Suite à l’annonce de l’acquisition de Crédit.fr par October, vous avez sans doute des questions concernant la migration de vos données, vos informations, la gestion de votre portefeuille et le prêt sur October. Pas d’inquiétude, nous vous répondons ici.


L’acquisition

Quelle est la stratégie d'October suite à l’acquisition de Credit.fr ?

A travers cette opération, October poursuit sa stratégie de croissance qui repose sur le développement de son activité de financement d’entreprises et sur la vente de sa technologie en mode SaaS. Grâce à cette acquisition, October et Credit.fr mettent en commun leur savoir-faire afin d’enrichir leurs process et leur data, répondre au plus près aux besoins de financement des TPE-PME et élargir l’offre de prêt proposés aux prêteurs.

Quelles sont les avantages pour les prêteurs ?

Les avantages sont nombreux pour les prêteurs particuliers :

  • La collaboration des leaders européens et français et la mise en commun de leur savoir-faire,

  • Plus de projets disponibles au financement grâce à une équipe experte,

  • Une diversification européenne de votre portefeuille avec des projets en France, en Espagne, aux Pays-bas…

  • Une application mobile pour vous permettre de prêter où que vous soyez.

  • Un chat instantané pour les prêteurs et emprunteurs (une réponse en 20 minutes en moyenne)

  • Une intégration automatique de vos informations. Si vous disposez d’un compte Credit.fr, vous n’avez rien à faire, nous migrons toutes vos informations pour vous.


Migration de mon compte Credit.fr

J’ai un compte Credit.fr mais pas de compte October, dois-je me réinscrire sur October ?

Cela n’est pas nécessaire. La migration de votre compte se fera automatiquement d’ici début septembre. Si votre compte Credit.fr est déjà vérifié, vous n'aurez pas besoin de renvoyer vos documents. De plus, toutes vos transactions et vos prêts seront transférés sur votre compte October.

N’oubliez pas de télécharger vos documents fiscaux (Imprimé Fiscal Unique : IFU) via votre espace prêteur Credit.fr, le rubrique “mes documents” avant la migration de votre compte.

La migration de mon compte Credit.fr est-elle automatique* ?

Oui, nous la faisons pour vous. Vous n’avez rien à faire. Nous vous informerons dès que votre compte October aura été créé.

*Si vous utilisez une adresse mail différente ou/et un numéro de téléphone différent sur les deux plateformes, merci de les harmoniser pour faciliter la migration.

J’ai un compte Credit.fr et un compte October, mes comptes seront-ils fusionnés ?

Oui, vous n'aurez qu'un seul compte October suite à la migration de votre compte Credit.fr. Vous pourrez cocher une case qui vous permettra de voir votre portefeuille avec ou sans les prêts Credit.fr.

Devrai-je télécharger mes documents de nouveau pour mettre mon compte October en conformité ?

  • Si votre compte Credit.fr est en conformité, cela ne sera pas nécessaire. Vous n'aurez pas besoin de rajouter vos documents de nouveau. Nous les transfèrerons pour vous.

  • Si votre compte Credit.fr n’est pas encore en conformité, nous migrerons vos données vers October, mais vous devrez procéder à la mise en conformité (ou vérification) de votre compte October. Pour plus d’informations sur les documents à apporter pour vérifier votre compte October, veuillez consulter ce tutoriel. Si vous possédez déjà un compte October vérifié, il ne sera pas nécessaire de refaire la démarche pour mettre le compte en conformité.

Aurai-je encore accès à mon compte Credit.fr ? Pendant combien de temps ?

  • Oui. Vous aurez accès à votre compte Credit.fr et à toutes vos informations durant toute la période de migration. Vous pourrez également retirer votre argent de votre compte Credit.fr, recevoir vos remboursements, accéder à vos documents fiscaux et contacter le support.

  • Au 31 mai 2022, l’activité de prêt sera suspendue sur Credit.fr.

Combien de temps faudra-t-il pour migrer toutes mes informations sur la plateforme October?

La migration sera pleinement opérationnelle d’ici début septembre.

Je veux continuer à prêter mais la migration n'est pas terminée. Puis-je quand même créer un nouveau compte October ?

  • Cela n’est pas nécessaire. Nous allons migrer votre compte Credit.fr et toutes vos informations vers October.

  • Cependant, la création d’un compte sur October reste possible mais vous devrez refaire tout le processus de vérification de votre compte et vos comptes seront fusionnés d’ici début septembre.

Puis-je annuler mon inscription/fermer mon compte avant la migration ?

  • Si vous n'avez aucun prêt en cours (encours à 0€), vous pouvez fermer votre compte. L'équipe Prêteurs s'en chargera pour vous: vous pouvez contacter notre support via votre espace prêteur Credit.fr.

  • N’oubliez pas de télécharger vos documents fiscaux (Imprimé Fiscal Unique : IFU) via votre espace prêteur Credit.fr, le rubrique “mes documents” avant la migration de votre compte.

Comment puis-je contacter l’équipe support ?

  • Vous pouvez contacter l’équipe support directement par le biais de notre chat en cliquant sur la flèche en bas à droite de votre écran ou en haut à droite de votre onglet Portefeuille si vous disposez de l’application mobile October.

  • Durant toute la période de migration, vous pouvez également contacter l’équipe Support depuis votre compte Credit.fr.

Le standard téléphonique de Credit.fr fonctionnera-t-il encore ? Pour combien de temps ?

  • Jusqu'à la fin de la migration, vous pouvez contacter votre support comme vous en avez l’habitude.


Mes transactions Credit.fr

Une fois la migration complète, où puis-je trouver l'historique de mes transactions ?

  • Vous pourrez retrouver l’historique de vos transactions Credit.fr et October directement depuis la page Transactions de votre portefeuille. Avant la migration, vous retrouverez vos transactions depuis votre espace Credit.fr.

  • Vous pourrez également filtrer votre portefeuille pour voir vos performances agrégées (Credit.fr + October) ou vos performances sur October.

Comment les remboursements fonctionneront-ils avant la migration de Credit.fr ?

Vous continuerez à recevoir vos remboursements selon l’échéancier initial sur votre compte Credit.fr. Vous pourrez alors retirer les remboursements vers votre compte bancaire ou bien attendre la migration du solde disponible vers October.

Et après la migration ?

Vous continuerez à recevoir les remboursements de vos prêts Credit.fr selon l’échéancier initial, mais sur votre compte October.

Est-ce que je continuerai à recevoir mes remboursements pour les projets Credit.fr quotidiennement ?

Oui. Les projets Credit.fr conserveront leurs échéanciers initiaux. Tous les projets auxquels vous prêterez sur October seront remboursés mensuellement. Pour en savoir plus, consultez le tutoriel suivant.

Puis-je débiter mon compte Credit.fr après le 31 mai 2022 ?

Vous pourrez débiter votre compte Credit.fr comme d’habitude sans frais à condition qu’il soit en conformité. Nous vous prions de vérifier si vos justificatifs d’identité sont validés via la rubrique “conformité >> mes justificatifs”. Si votre solde est positif à la migration, nous transférerons votre solde sur votre compte October.

Puis-je créditer mon compte Credit.fr après le 31 mai 2022?

Vous pouvez créditer votre compte Credit.fr. Cependant, cela ne sera pas utile car l’activité sur Credit.fr sera suspendue sur la plateforme à partir du 31 mai. Si votre solde est positif à la migration, nous transférerons votre solde sur votre compte October.


Mon portefeuille Credit.fr

J'ai signé mes contrats de prêt avec Credit.fr, sont-ils toujours applicables ?

  • Vos contrats de prêts sont toujours applicables et valables. Vous n’aurez pas à les signer de nouveau.

Une fois la migration effectuée, comment faire le suivi de mes prêts Credit.fr dans mon espace October ?

  • Il vous suffira de vous connecter à votre compte October, de vous rendre dans votre onglet portefeuille puis dans la partie Résumé et de cocher la case Credit.fr. Vous aurez alors accès au résumé de votre portefeuille Credit.fr et October.

  • Dans votre espace Prêts, vous avez aussi accès aux projets que vous avez contracté avec Credit.fr.

Aurai-je accès à mes documents fiscaux Credit.fr avant et après la migration ?

  • Avant la migration, vous aurez encore accès à vos documents fiscaux depuis votre compte Crédit.fr. Nous vous recommandons donc de télécharger et conserver vos documents.

  • Après la migration, ces documents fiscaux seront fournis sur demande en contactant l’équipe Support.

Aurons-nous deux imprimés fiscaux uniques (un pour Credit.fr et un October) pour l'année 2022 ?

  • Non, en 2023, vous recevrez un unique IFU pour les intérêts générés sur Credit.fr et sur October en 2022.


Mes défauts sur Credit.fr

J’ai des projets Credit.fr en défaut, seront-ils gérés par October ?

  • October reprendra la gestion de vos projets en défauts. Les procédures de recouvrement seront maintenues durant toute la période de migration. Nos équipes recouvrement sont totalement concentrées sur leur tâche et les intérêts des prêteurs particuliers. Tant que les créances ne sont pas déclarées irrécouvrables, nous continuerons nos actions de recouvrement. Pour en savoir plus, n’hésitez pas à consulter nos tutoriels.

Le mandat que j'ai signé sur Credit.fr est-il toujours applicable ?

  • Oui, si le recouvrement suit une procédure amiable. Si toutefois, la procédure est en litige, nous vous demanderons de signer un mandat spécial.


Mon bonus sur Credit.fr

Je me suis inscrit sur Credit.fr grâce à un parrainage. Puis-je toujours bénéficier de celui-ci ?

  • Les codes parrainages liés à Credit.fr seront suspendus à compter du 31 mai 2022. Les dernières primes ont été versées à la clôture du dernier projet.

  • Les prêteurs n’ayant pas rempli les conditions à date du 31 mai pour recevoir leur bonus sur Credit.fr ne pourront donc pas le recevoir. Celui-ci ne sera pas versé par October.

Mon code de parrainage Credit.fr est-il encore valable pour inviter de nouveaux prêteurs ?

Non, vous ne pourrez plus parrainer vos proches car les inscriptions ne sont plus possibles sur Credit.fr. Un code parrain lié à votre compte October vous sera attribué une fois la migration finalisée. Vous pourrez alors inviter vos connaissances sur October si vous le souhaitez.

Puis-je utiliser un nouveau code bonus lors de mon inscription October ?

Non, votre compte étant migré sur October, il ne bénéficie d’aucun parrainage.


Prêter sur October

Où m’informer sur October?

Retrouvez toutes les informations concernant October sur le site internet et/ou les tutoriels de la plateforme.

Quels types de projets propose October ?

October propose différents types de prêts en adaptant la méthode d’amortissement aux besoins de financement de l'emprunteur. October offre essentiellement des prêts amortissables, comprenant parfois une période de différé. Dans ce cas, le prêt est remboursé par mensualité fixe, composée de capital et d’intérêts. Certains prêts peuvent disposer d’une garantie d’Etat.

Les projets d’October sont-ils tous basés en France ?

October opère dans 5 pays européens: en France, en Espagne, en Italie, aux Pays-Bas et en Allemagne. La procédure pour prêter est la même pour tous les projets quel que soit leur pays d’origine : vous sélectionnez ceux que vous voulez financer et décidez du montant que vous voulez prêter. Toutefois, il existe de petites différences réglementaires entre les pays. Cependant, cela devrait évoluer dans les prochains mois avec le nouveau règlement européen. Pour en savoir plus

La plateforme October est-elle autorisée dans tous les pays où elle opère ?

October bénéficie d’une autorisation de l’ACPR en France, de la CNMV en Espagne, de l’AFM aux Pays-Bas et de la Bafin en Allemagne.

Quels sont les secteurs financés par October ?

October finance une grande variété de secteurs. Cependant, certains d’entre eux comme le secteur financier, l’agriculture, la promotion immobilière… ne peuvent se financer sur la plateforme.

À quelle fréquence les projets sont ils publiés ?

October publie entre 5 et 7 projets par semaine en moyenne. Les projets sont mis en ligne 48h avant qu’ils soient ouverts au financement pour permettre aux prêteurs de lire la description de projet et prendre une décision d’investissement informée.

Y a-t-il une différence entre la façon dont les projets sont analysés chez Credit.fr et October ? Comment October analyse-t-il les projets ?

  • Chez October, nous avons 2 types d'analyse crédit. Pour les projets standards, notre analyse financière est effectuée en interne par nos équipes Crédit locales. Pour les Instant Projects, ils sont analysés de manière automatique, à l'aide de deux modèles de scoring différents, appelés Magpie et Kea. Ces deux modèles utilisent des algorithmes d'apprentissage automatique pour évaluer la probabilité de défaut de l'emprunteur. Des vérifications anti-fraudes et de conformité sont réalisés sur ces projets analysés de manière automatique. Pour en savoir plus.

  • L’analyse des projets Credit.fr ressemble à l’analyse standard d’October et passe par un scoring de l'entreprise (interne et externe), un entretien avec le porteur de projet et une étude financière et de gouvernance approfondie.

  • Comme sur Credit.fr, October utilise une échelle de notation de crédit de A+ à C- en fonction du risque du projet.

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