Zelf uw persoonlijke gegevens wijzigen

Wij geven u nu de mogelijkheid om uw email adres, uw telefoonnummer en uw adres zelf te wijzigen.

Om uw persoonlijke gegevens te wijzigen dient u in te loggen op uw October account. Als u de webversie van het platform gebruikt, klikt u op uw initialen in de rechterbovenhoek om naar het tabblad "wijzig uw gegevens" te gaan. Bij de mobiele app klikt u op de instelling knop, het laatste pictogram aan de onderkant van het welkomstscherm in de app. Bekijk de screenshots hieronder om een indruk te krijgen:

Uw email adres wijzigen 📧

U kunt klikken op het email adres veld en uw nieuwe email adres invoeren. Zorg ervoor dat u uw nieuwe email adres in het juiste format invoert.

Voor uw veiligheid hebben we een multifactor-authenticatie ingesteld om de wijziging te bevestigen (6-cijferige code verzonden per sms of biometrische verificatie, zoals TouchID of FaceID). Deze stap is bedoeld om ervoor te zorgen dat alleen u de wijziging kunt doorvoeren.

Na de aanvraag van de email wijziging wordt een activeringslink naar uw nieuwe email adres gestuurd om de wijziging te bevestigen en wordt ook een email ter bevestiging van de wijziging naar uw vorige inbox gestuurd. Als u zo'n email ontvangt, maar u hebt de wijziging niet doorgevoerd? Neem dan contact met ons op, zodat wij passende acties kunnen ondernemen.

Uw telefoonnummer wijzigen📱

Klik op het telefoonnummer veld en voer uw nieuwe telefoonnummer in.

Voor uw veiligheid hebben wij een multifactor-authenticatie ingesteld om de wijziging te bevestigen (6-cijferige code verzonden per e-mail of biometrische verificatie en veiligheidsvraag). Deze stap is bedoeld om ervoor te zorgen dat alleen u de wijziging kunt doorvoeren.

Om het nieuwe telefoonnummer te verifiëren, wordt een 6-cijferige code naar uw nieuwe nummer gestuurd. Als u de code correct hebt ingevoerd, wordt uw telefoonnummer gewijzigd en ontvangt u een bevestigingsmail. Als u zo'n email ontvangt, maar u hebt de wijziging niet doorgevoerd? Neem dan contact met ons op, zodat wij passende acties kunnen ondernemen.

Uw postadres wijzigen 🏡

Klik op het veld postadres en voer uw nieuwe postadres in:

  • Als u uw adres niet in de keuzelijst vindt, klik dan op "Kan mijn adres niet vinden?" om uw volledige adres handmatig in te voeren.

  • Als uw land van fiscale residentie ook wijzigt, dient u contact op te nemen met [email protected].

Klik vervolgens op de knop doorgaan om door te gaan naar het verificatieproces voor de wijziging.

Voor uw veiligheid hebben we een multifactor-authenticatie ingesteld om de wijziging te bevestigen (6-cijferige code verzonden per e-mail of biometrische verificatie en veiligheidsvraag). Deze stap is bedoeld om te garanderen dat alleen u de wijziging kunt doorvoeren.

Als u de code correct hebt ingevoerd, wordt uw postadres gewijzigd en ontvangt u een bevestigingsmail. Ontvangt u een dergelijke email, maar hebt u de wijziging niet doorgevoerd? Neem dan contact met ons op, zodat wij passende acties kunnen ondernemen.

U kunt ook contact met ons opnemen via de chat door op het blauwe bolletje rechtsonder te klikken.

Verander uw persoonlijke gegevens met onze hulp

Dit is nog niet het geval voor de wijziging van IBAN. Om veiligheidsredenen voert het team van October een verificatie uit wanneer u een wijziging van uw persoonlijke gegevens wenst:

• Om uw geregistreerde bankrekening 🏦 te wijzigen, stuur ons een document met daarop uw nieuwe IBAN, het logo van de bank en uw naam naar ons toe via [email protected] of via de chat.

Wachtwoord wijzigen

Er zijn 2 manieren om uw wachtwoord te wijzigen:

  1. Log in op uw October-Account met uw huidige wachtwoord en ga naar het tabblad "Beveiliging" binnen "Bewerk uw account",

  2. Op de inlogpagina kunt u op "Wachtwoord vergeten" klikken om uw wachtwoord te resetten.

Heb je het antwoord gevonden?