Cada mes, October emite una orden de pago por el importe que las empresas clientes deben reembolsar a los Inversores. Dicha orden puede ser rechazada por el banco o por la empresa cliente hasta 5 d铆as h谩biles despu茅s de la fecha de ordenaci贸n. Si esto ocurre, el primer paso es tomar acciones amistosas de recobro.聽

El objetivo es recuperar los fondos pendientes de reembolso de forma bilateral sin intervenci贸n judicial. Esta fase puede durar algunas semanas.聽

驴Qui茅n se encarga del recobro amistoso?聽

El equipo de Recobro de October (2 personas en 馃嚝馃嚪, 1 en 馃嚜馃嚫, 1 en 馃嚠馃嚬 y 1 en 馃嚦馃嚤) se encarga de la recuperaci贸n de los fondos y de ponerse en contacto con la empresa para entender la raz贸n del retraso en el pago. Junto con la empresa cliente, buscan maneras de recuperar el capital pendiente de pago. Dependiendo de la situaci贸n, October puede contratar una agencia de recobro externa para gestionar el proceso de recobro.聽

驴Cu谩l puede ser el resultado?聽

Despu茅s de contactar con la empresa, hay tres escenarios posibles:聽

  1. La empresa regulariza la situaci贸n inmediatamente.
  2. La empresa no puede pagar inmediatamente o a los pocos d铆as despu茅s de la fecha del reembolso mensual a los Inversores. En este caso, nos ponemos en contacto con ella para entender los motivos del retraso en el pago y trabajamos con el equipo directivo para encontrar una soluci贸n. Si la empresa colabora y es proactiva, podemos acordar una reestructuraci贸n de la deuda. Esto permite dar tiempo a la empresa para normalizar sus flujos de caja, recuperarse y evitar un impago.
  3. No conseguimos ponernos en contacto con la empresa o 茅sta no coopera a pesar de nuestras repetidas tentativas de contacto: transferimos el proyecto a la agencia externa especializada en recobro. Dicha agencia se dedica 煤nicamente a la recuperaci贸n de fondos. Llaman a la empresa, le env铆an un email o notificaciones formales鈥

El recobro amistoso puede durar algunas semanas. Durante el proceso, el equipo de Recobro actualiza la p谩gina Actividad de los proyectos en mora, dando informaci贸n sobre el motivo del retraso y las acciones de recobro llevadas a cabo. Recibir谩s las noticias de estos proyectos por email el d铆a de su publicaci贸n. Adem谩s, puedes encontrar dicha informaci贸n en la pesta帽a Pr茅stamos de tu cartera, filtrando los pr茅stamos atrasados. Ver c贸mo hacer el seguimiento de tu cartera.聽

En la medida de lo posible, gestionamos el cobro de forma amistosa. Si fracasa, pasamos a la fase de recobro judicial.聽

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