De automatische incasso voor de terugbetaling van een lening kan binnen 5 dagen door de kredietnemer of de bank van de kredietnemer worden geweigerd. Wanneer dit gebeurt, zullen wij eerst het geld proberen te innen door middel van minnelijke incasso.  

Het doel van minnelijke incasso is om het verschuldigde bedrag in overeenstemming met de kredietnemer te innen, zonder juridische inmenging.

Wie is verantwoordelijk voor minnelijke incasso? 

Het lokale recoveryteam van October (2 personen in 🇫🇷, 1 in 🇪🇸, 1 in 🇮🇹 en 1 in 🇳🇱) heeft de leiding over de minnelijke incasso. Zij zullen eerst proberen het bedrijf te benaderen en de reden van de geweigerde terugbetaling te achterhalen. In overeenstemming met de kredietnemer zoeken zij naar manieren om de achterstallige betaling zo snel mogelijk te voldoen. Afhankelijk van de situatie kan October het incasso proces uitbesteden aan een externe partner. 

Wat zijn de mogelijke uitkomsten van minnelijke incasso?

Er zijn drie mogelijke uitkomsten nadat we contact hebben opgenomen met het bedrijf: 

  1. De kredietnemer herstelt de situatie meteen en maakt het geld handmatig over. 
  2. De kredietnemer kan de terugbetaling niet meteen of binnen enkele dagen na de geweigerde incasso voldoen. In dit geval onderzoeken wij de onderliggende oorzaak en werken wij samen met het management van de kredietnemer om tot een oplossing te komen. Wanneer de kredietnemer meewerkt en proactief is, behoort een herstructurering van de schuld tot de mogelijkheden. Dit geeft de kredietnemer de tijd om de cashflow te normaliseren en te herstellen van tijdelijke tegenslagen. 
  3. De kredietnemer werkt niet mee of wij slagen er niet in, ondanks herhaalde pogingen, de kredietnemer te bereiken. Dan dragen wij de incasso van de schuld aan de externe partner. Deze partner is gespecialiseerd in het incasseren van de schuld. Binnen minnelijke incasso, variëren hun incasso acties van het bellen naar de kredietnemer tot het versturen van e-mails en formele aanmaningen, enz. 

Minnelijke incasso kan enkele weken duren. Tijdens het proces updatet het recoveryteam de activiteitenpagina van het betreffende project met informatie over de reden van de late betaling en de ondernomen incasso acties. Wanneer er een nieuwe update beschikbaar is ontvangt u een bericht per e-mail. In uw portfolio kunt u filteren op de projecten waarbij er spraken is van een late betaling en de activiteitenpagina van het project bekijken. In deze tutorial leest u daar meer over.

Wij proberen de uitstaande schuld zoveel mogelijk via minnelijke incasso te innen. Wanneer dit niet lukt proberen wij het geld te innen via gerechtelijke incasso.

Did this answer your question?